Защита прав потребителей - Нижний Тагил

Вы можете самостоятельно защитить свои права потребителя, следуя пошаговой инструкции. Определяемся, что будем требовать от продавца в случае покупки некачественного товара Заменить его на идентичный товар Заменить его на другой товар и пересчитать цену Соразмерно недостатку уменьшить цену Устранить все имеющиеся недостатки Вернуть денежные средства. Вашим требованиям к продавцу необходимо придать письменный вид. Для этого нужно оформить документ, который называется Претензия. В ней необходимо описать характер недостатков, а также, ссылаясь на закон, предъявить свои требования к продавцу. Претензия составляется в двух экземплярах.